1、服务介绍
山西拓普信息技术工程有限公司以其高质量技术支持和售后服务（系统支持、维护、培训、系统集成等服务）赢得了用户的赞誉。
我公司设有专门的售后技术支持服务和培训部门，项目组的技术人员将会负责硬件、操作系统以及应用软件安装、调试工作，售后服务中心将负责整个系统的售后技术支持维护、保修及后期的维修服务。
2、服务理念
作为IT业的企业，我们面对着巨大的机遇与挑战。我们必须拥有坚实的服务体系和优秀的服务人才作后盾，有行业发展的大气候，有奋斗的信念，我们事业的前景才能辉煌。
创新
对一个企业而言，只有不断创新，顺势而变 ，才能紧跟时代，快速成长；只有思维开阔，不拘一格，才能不断拓宽生存空间，成为一个真正的现代企业。只有不断创新，才能把握未来。
完善
作为企业，不断挑战自我，苦练内功，我们要从自身做起，不断提高自己的业务技能，重点投资和发展，在国内形成强大的专业服务网络和支持体系。
超越
通过多年的发展和实践经验，以我们独一无二的服务体系，为用户提供超越同行的优良服务。让用户满意的同时，超越顾客的期望，让我们的用户更满意。
3、工程师队伍建设
从1997以来，我们已经建成了一定规模的服务体系。拥有经过严格技术培训及厂家认证的工程师。客户的管理有专门的服务代表负责。完善各地客户的支持和覆盖，进一步缩短响应时间，提高服务质量。同时逐步完善技术支援体系，并做到每一个服务都在质量监控之下。统一的服务操作流程和操作规范使客户无论在何时、何地都能享受到我们专业化的高品质的服务。
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