2006年10月16日,“中国农业银行山西省分行电话银行系统”安装调试完成,并投入试运行。该系统是我公司利用计算机、语音处理技术、电话信号数字化技术和通信网络等,为客户提供通过公共电话网络实现银行卡业务、存折业务、代交费业务、个人签约客户业务、单位卡业务、公共信息业务的功能。
我公司使用质量高、运行稳定可靠的设备,为该银行建立了客户服务、处理投诉的机制,建立了优良、高效的服务手段。不仅给客户提供优质的服务,而且提高了该银行服务形象,给该银行带来长期的经济效益和社会效益,增强了该银行的市场竞争能力。