2008年12月，我公司结合多年建设银行呼叫中心的经验，提出了适合于铁岭市商业银行呼叫中心的技术方案，最终得到了客户的认可成功中标“铁岭商行电话银行、短信银行系统”项目。
结合铁岭市商业银行的实际情况，我们为铁岭市商业银行电话银行系统设计的自助业务功能有卡业务、存折业务、对公业务等，为了更好的服务于客户，我们还为铁岭市商业银行开通了人工服务功能。
通过开通短信银行系统，银行服务由被动变主动，进一步拉近了银行和用户的距离。这样银行真正体现以客户需求为导向，将传统的邮寄对账单、电话通知等服务方式，转变为更易为客户接受、界面友好、操作方便、随时随地沟通无限制的“短信银行”金融服务方式。